In der heutigen Zeit ist ein professioneller Onlineshop keine luxuriöse Besonderheit, sondern vielmehr eine Notwendigkeit. Mit einem sehr guten Onlineshop können Unternehmen ihre Produkte online anbieten und gleichzeitig ihre Reichweite erheblich erweitern sowie neue Kunden gewinnen.
Ist der Onlineshop professionell gestaltet, wird er Kunden mit seinem Design optisch ansprechen als auch mit einer benutzerfreundlichen Struktur sowie intuitiven Navigation überzeugen. Das kann die Kaufbereitschaft fördern als auch das Vertrauen der Kunden in eine Marke stärken.
Immer noch unterschätzen viele Unternehmen den Einfluss eines gut konzipierten Webshops auf den langfristigen Erfolg. Dazu ist ein professioneller Onlineshop wichtig, um sich von der wachsenden Konkurrenz abzuheben. So können standardisierte Baukastensysteme schnell an ihre Grenzen stoßen. Vor allem dann, wenn individuelle Anforderungen und spezifische Funktionen gefragt sind.
Wodurch zeichnen sich professionell gestaltete Onlineshops aus?
Ein professionell gestalteter Onlineshop zeichnet sich durch ein übersichtliches, modernes Design und eine intuitive Benutzerführung aus. Kunden sollten schnell und unkompliziert die gewünschten Produkte finden und alle relevanten Informationen auf einen Blick erhalten. Eine klare Struktur, ansprechende Produktbilder sowie ein unkomplizierter Bestellprozess werden Vertrauen schaffen als auch die Kaufentscheidung erleichtern.
Ein Beispiel
Ein gutes Beispiel für einen spezialisierten sowie professionellen Onlineshop ist industrie-klick.ch. In diesem Shop findet man verschiedene Produkte aus dem Industriebedarf, also hochwertige industrielle Komponenten und Zubehör. Spezialisiert ist dieser Shop auf Rohrpressfittings, Schweisszubehör, Hydraulikzylinder und Pumpen sowie HSS-Kernbohrer. All dies wird übersichtlich nach Kategorien dargestellt. Detaillierte Produktinformationen sowie eine klare Darstellung helfen den Kunden dabei, passende Waren schnell zu finden und direkt zu bestellen.
Weitere wichtige Aspekte
In einem Laden gibt es einfach gesagt Kunden, den Eingang, Regale, Waren und die Kasse. Generell findet man in einem Onlineshop alles, was es auch in einem wirklichem Geschäft gibt. Man muss nur für die Gestaltung des Online-Geschäfts die Eigenschaften eines dreidimensionalen Verkaufsraums auf eine zweidimensionale Internetseite übertragen.
Neben dem dafür wichtigen Shopdesign sind eine einfache Navigation, schnelle Ladezeiten, eine sichere Zahlungsabwicklung als auch eine optimale Darstellung auf Smartphones und Tablets wichtig. Außerdem sollte der Onlineshop in verschiedenen Browsern, wie z.B. in Mozilla Firefox zuverlässig und korrekt dargestellt werden.
Etwas zu den möglichen Kosten
Natürlich werden gewisse Kosten entstehen und wenn man diese plant, kann es sich lohnen zu prüfen, ob eine Digitalisierungsförderung oder ein entsprechendes Förderprogramm in Anspruch genommen werden kann.
Die Kunden
Bevor man einen Onlineshop konzipiert, denkt man zunächst an seine speziellen Kunden. Jede Zielgruppe besitzt eine eigene Art miteinander zu kommunizieren. Das kann die Sprache sowie das Design betreffen. Man muss also überlegen, ob Kunden beispielsweise lieber in einem gediegenen oder modernen Ambiente einkaufen möchten.
Der Eingang / die Startseite
Ein Online-Shop wird, wie jeder reale Laden auch, einen Namen haben. Bei einem Geschäft würde man ihn meist über dem Eingang sehen. Bei einem Onlineshop kann jede Unterseite ein möglicher Eingang sein, deshalb sollte der Shop-Name auf jeder Seite sichtbar sein. Einige moderne Shops bieten dazu auf ihrer Startseite einen Überblick über das Sortiment, ähnlich wie Schaufenster-Plakate von Supermärkten.
Der Geschäftsraum
Besonders wichtig für ein reibungsloses Shoping-Erlebnis ist eine übersichtliche Angebotsstruktur. In einigen Onlineshops ist folgende Aufteilung üblich:
- Die wichtigsten Sortiment-Punkte oben in der Hauptnavigation
- Linke Seite die genaueren Unterscheidungsmerkmale der Produkte als Navigationspunkte
- Rechte Seite die administrativen Elemente, wie beispielsweise Sonderangebote, Suche, besondere Hinweise (z.B. Zahlungs-/Rücksendemöglichkeiten, Anfahrtswege)
- Im Mittelbereich mit dem größten Raumanteil dann die Produkte
